Российские аналоги Zendesk
Zendesk — популярная система поддержки, но сервис ушёл из России. UseDesk закрывает тикеты, омниканальность и SLA с интеграцией российских мессенджеров.
Helpdesk и поддержка клиентов.
- ●Тикеты, омниканальность, SLA
- ●Импорт пользователей и тикетов
- ●Интеграция с RU-мессенджерами (TG, WA, VK)
- ●Меньше готовых интеграций (Zendesk Apps)
- ●Нет Zendesk Sell/Sunshine платформы
Zendesk и UseDesk — сравнение
| Zendesk | UseDesk | |
|---|---|---|
| Оплата картой РФ | Нет — посредник или зарубежная карта | Да, напрямую |
| Стоимость | В валюте | Start, от 1 490 ₽/мес |
| Экономия | — | 55% |
| Сложность перехода | — | Средне |
| Данные и серверы | За рубежом | В России, 152-ФЗ |
| Поддержка | На английском | На русском, часовые пояса РФ |
Частые вопросы
Можно ли оплатить UseDesk российской картой?+
Да. UseDesk — российский сервис, оплата проходит картами РФ без VPN, посредников и валютных переводов. Закрывающие документы предоставляются по российскому законодательству.
Насколько сложно перейти с Zendesk на UseDesk?+
Сложность перехода — средне: несколько дней на перенос данных и адаптацию команды. Многие российские сервисы поддерживают импорт данных из Zendesk.
Сколько стоит UseDesk?+
Start, от 1 490 ₽/мес. Это примерно 55% экономии относительно Zendesk.
UseDesk — это полная замена Zendesk?+
Helpdesk и поддержка клиентов. Из ограничений: меньше готовых интеграций (zendesk apps); нет zendesk sell/sunshine платформы.
Сначала узнайте, за что вы платите
Прежде чем менять Zendesk на UseDesk, полезно увидеть все подписки компании в одном месте. Загрузите банковскую выписку — Subsly найдёт все SaaS-сервисы, дубли и переплаты, и подскажет, где есть российские аналоги. До 15 подписок — бесплатно.