Российские аналоги Zendesk
Zendesk — популярная система поддержки, но сервис ушёл из России. UseDesk закрывает тикеты, омниканальность и SLA с интеграцией российских мессенджеров.
UseDesk
экономия 55%Helpdesk и поддержка клиентов.
- Стоимость
- Start, от 1 490 ₽/мес
- Сложность перехода
- Средняя — несколько дней на перенос данных и адаптацию команды
Zendesk и UseDesk: сравнение
| Zendesk | UseDesk | |
|---|---|---|
| Оплата картой РФ | Нет — нужен посредник или зарубежная карта | Да, напрямую |
| Стоимость | В валюте, платёж усложнён | Start, от 1 490 ₽/мес |
| Экономия при переходе | — | 55% |
| Сложность перехода | — | Средняя |
| Серверы и данные | За рубежом | В России, по 152-ФЗ |
| Поддержка | На английском | На русском, в часовых поясах РФ |
Что вы получаете
- ✓Тикеты, омниканальность, SLA
- ✓Импорт пользователей и тикетов
- ✓Интеграция с RU-мессенджерами (TG, WA, VK)
Что стоит учесть
- −Меньше готовых интеграций (Zendesk Apps)
- −Нет Zendesk Sell/Sunshine платформы
Частые вопросы
Можно ли оплатить UseDesk российской картой?
Да. UseDesk — российский сервис, оплата проходит картами РФ без VPN, посредников и валютных переводов. Закрывающие документы предоставляются по российскому законодательству.
Насколько сложно перейти с Zendesk на UseDesk?
Сложность перехода — средняя: несколько дней на перенос данных и адаптацию команды. Многие российские сервисы поддерживают импорт данных из Zendesk.
Сколько стоит UseDesk?
Start, от 1 490 ₽/мес. Это примерно 55% экономии относительно Zendesk.
UseDesk — это полная замена Zendesk?
Helpdesk и поддержка клиентов. Из ограничений: меньше готовых интеграций (zendesk apps); нет zendesk sell/sunshine платформы.
Сначала узнайте, за что вы платите
Прежде чем менять Zendesk на UseDesk, полезно увидеть все подписки компании в одном месте. Загрузите банковскую выписку — Subsly найдёт все SaaS-сервисы, дубли и переплаты, и подскажет, где есть российские аналоги. До 15 подписок — бесплатно.
Проверить подписки бесплатно →