Российские аналоги Kustomer
Kustomer (принадлежит Meta) недоступен для российских компаний. UseDesk собирает обращения из всех каналов в единую систему поддержки с интеграцией российских мессенджеров.
UseDesk
экономия 60%Омниканальная поддержка клиентов.
- Стоимость
- от 1 490 ₽/мес
- Сложность перехода
- Средняя — несколько дней на перенос данных и адаптацию команды
Kustomer и UseDesk: сравнение
| Kustomer | UseDesk | |
|---|---|---|
| Оплата картой РФ | Нет — нужен посредник или зарубежная карта | Да, напрямую |
| Стоимость | В валюте, платёж усложнён | от 1 490 ₽/мес |
| Экономия при переходе | — | 60% |
| Сложность перехода | — | Средняя |
| Серверы и данные | За рубежом | В России, по 152-ФЗ |
| Поддержка | На английском | На русском, в часовых поясах РФ |
Что вы получаете
- ✓Тикеты из почты, чатов и мессенджеров
- ✓Единая карточка клиента
- ✓Российские серверы и оплата
Что стоит учесть
- −Скромнее автоматизация на основе данных клиента
- −Меньше интеграций с e-commerce платформами
Частые вопросы
Можно ли оплатить UseDesk российской картой?
Да. UseDesk — российский сервис, оплата проходит картами РФ без VPN, посредников и валютных переводов. Закрывающие документы предоставляются по российскому законодательству.
Насколько сложно перейти с Kustomer на UseDesk?
Сложность перехода — средняя: несколько дней на перенос данных и адаптацию команды. Многие российские сервисы поддерживают импорт данных из Kustomer.
Сколько стоит UseDesk?
от 1 490 ₽/мес. Это примерно 60% экономии относительно Kustomer.
UseDesk — это полная замена Kustomer?
Омниканальная поддержка клиентов. Из ограничений: скромнее автоматизация на основе данных клиента; меньше интеграций с e-commerce платформами.
Сначала узнайте, за что вы платите
Прежде чем менять Kustomer на UseDesk, полезно увидеть все подписки компании в одном месте. Загрузите банковскую выписку — Subsly найдёт все SaaS-сервисы, дубли и переплаты, и подскажет, где есть российские аналоги. До 15 подписок — бесплатно.
Проверить подписки бесплатно →