Российские аналоги Kustomer
Kustomer (принадлежит Meta) недоступен для российских компаний. UseDesk собирает обращения из всех каналов в единую систему поддержки с интеграцией российских мессенджеров.
Омниканальная поддержка клиентов.
- ●Тикеты из почты, чатов и мессенджеров
- ●Единая карточка клиента
- ●Российские серверы и оплата
- ●Скромнее автоматизация на основе данных клиента
- ●Меньше интеграций с e-commerce платформами
Kustomer и UseDesk — сравнение
| Kustomer | UseDesk | |
|---|---|---|
| Оплата картой РФ | Нет — посредник или зарубежная карта | Да, напрямую |
| Стоимость | В валюте | от 1 490 ₽/мес |
| Экономия | — | 60% |
| Сложность перехода | — | Средне |
| Данные и серверы | За рубежом | В России, 152-ФЗ |
| Поддержка | На английском | На русском, часовые пояса РФ |
Частые вопросы
Можно ли оплатить UseDesk российской картой?+
Да. UseDesk — российский сервис, оплата проходит картами РФ без VPN, посредников и валютных переводов. Закрывающие документы предоставляются по российскому законодательству.
Насколько сложно перейти с Kustomer на UseDesk?+
Сложность перехода — средне: несколько дней на перенос данных и адаптацию команды. Многие российские сервисы поддерживают импорт данных из Kustomer.
Сколько стоит UseDesk?+
от 1 490 ₽/мес. Это примерно 60% экономии относительно Kustomer.
UseDesk — это полная замена Kustomer?+
Омниканальная поддержка клиентов. Из ограничений: скромнее автоматизация на основе данных клиента; меньше интеграций с e-commerce платформами.
Сначала узнайте, за что вы платите
Прежде чем менять Kustomer на UseDesk, полезно увидеть все подписки компании в одном месте. Загрузите банковскую выписку — Subsly найдёт все SaaS-сервисы, дубли и переплаты, и подскажет, где есть российские аналоги. До 15 подписок — бесплатно.