Российские аналоги Help Scout
Help Scout — helpdesk с акцентом на простоту, но не оплачивается из РФ. Омнидеск даёт тикеты, базу знаний и омниканальную поддержку с российской инфраструктурой.
Омнидеск
экономия 55%Helpdesk для команд поддержки.
- Стоимость
- Starter
- Сложность перехода
- Средняя — несколько дней на перенос данных и адаптацию команды
Help Scout и Омнидеск: сравнение
| Help Scout | Омнидеск | |
|---|---|---|
| Оплата картой РФ | Нет — нужен посредник или зарубежная карта | Да, напрямую |
| Стоимость | В валюте, платёж усложнён | Starter |
| Экономия при переходе | — | 55% |
| Сложность перехода | — | Средняя |
| Серверы и данные | За рубежом | В России, по 152-ФЗ |
| Поддержка | На английском | На русском, в часовых поясах РФ |
Что вы получаете
- ✓Тикеты и совместная работа поддержки
- ✓База знаний для клиентов
- ✓Российские серверы и оплата
Что стоит учесть
- −Чуть менее «лёгкий» интерфейс
- −Меньше готовых интеграций
Частые вопросы
Можно ли оплатить Омнидеск российской картой?
Да. Омнидеск — российский сервис, оплата проходит картами РФ без VPN, посредников и валютных переводов. Закрывающие документы предоставляются по российскому законодательству.
Насколько сложно перейти с Help Scout на Омнидеск?
Сложность перехода — средняя: несколько дней на перенос данных и адаптацию команды. Многие российские сервисы поддерживают импорт данных из Help Scout.
Сколько стоит Омнидеск?
Starter. Это примерно 55% экономии относительно Help Scout.
Омнидеск — это полная замена Help Scout?
Helpdesk для команд поддержки. Из ограничений: чуть менее «лёгкий» интерфейс; меньше готовых интеграций.
Сначала узнайте, за что вы платите
Прежде чем менять Help Scout на Омнидеск, полезно увидеть все подписки компании в одном месте. Загрузите банковскую выписку — Subsly найдёт все SaaS-сервисы, дубли и переплаты, и подскажет, где есть российские аналоги. До 15 подписок — бесплатно.
Проверить подписки бесплатно →