Российские аналоги Help Scout
Help Scout — helpdesk с акцентом на простоту, но не оплачивается из РФ. Омнидеск даёт тикеты, базу знаний и омниканальную поддержку с российской инфраструктурой.
Helpdesk для команд поддержки.
- ●Тикеты и совместная работа поддержки
- ●База знаний для клиентов
- ●Российские серверы и оплата
- ●Чуть менее «лёгкий» интерфейс
- ●Меньше готовых интеграций
Help Scout и Омнидеск — сравнение
| Help Scout | Омнидеск | |
|---|---|---|
| Оплата картой РФ | Нет — посредник или зарубежная карта | Да, напрямую |
| Стоимость | В валюте | Starter |
| Экономия | — | 55% |
| Сложность перехода | — | Средне |
| Данные и серверы | За рубежом | В России, 152-ФЗ |
| Поддержка | На английском | На русском, часовые пояса РФ |
Частые вопросы
Можно ли оплатить Омнидеск российской картой?+
Да. Омнидеск — российский сервис, оплата проходит картами РФ без VPN, посредников и валютных переводов. Закрывающие документы предоставляются по российскому законодательству.
Насколько сложно перейти с Help Scout на Омнидеск?+
Сложность перехода — средне: несколько дней на перенос данных и адаптацию команды. Многие российские сервисы поддерживают импорт данных из Help Scout.
Сколько стоит Омнидеск?+
Starter. Это примерно 55% экономии относительно Help Scout.
Омнидеск — это полная замена Help Scout?+
Helpdesk для команд поддержки. Из ограничений: чуть менее «лёгкий» интерфейс; меньше готовых интеграций.
Сначала узнайте, за что вы платите
Прежде чем менять Help Scout на Омнидеск, полезно увидеть все подписки компании в одном месте. Загрузите банковскую выписку — Subsly найдёт все SaaS-сервисы, дубли и переплаты, и подскажет, где есть российские аналоги. До 15 подписок — бесплатно.