Российские аналоги Freshdesk
Freshdesk собирает обращения клиентов из разных каналов, но не оплачивается из России. Омнидеск даёт тикеты и омниканальную поддержку с интеграцией российских мессенджеров и почты.
Омниканальная поддержка клиентов.
- ●Тикеты из почты, чатов и мессенджеров
- ●База знаний и автоответы
- ●Российские серверы и оплата
- ●Меньше готовых интеграций и приложений
- ●Скромнее автоматизация и отчётность
Freshdesk и Омнидеск — сравнение
| Freshdesk | Омнидеск | |
|---|---|---|
| Оплата картой РФ | Нет — посредник или зарубежная карта | Да, напрямую |
| Стоимость | В валюте | Starter |
| Экономия | — | 55% |
| Сложность перехода | — | Средне |
| Данные и серверы | За рубежом | В России, 152-ФЗ |
| Поддержка | На английском | На русском, часовые пояса РФ |
Частые вопросы
Можно ли оплатить Омнидеск российской картой?+
Да. Омнидеск — российский сервис, оплата проходит картами РФ без VPN, посредников и валютных переводов. Закрывающие документы предоставляются по российскому законодательству.
Насколько сложно перейти с Freshdesk на Омнидеск?+
Сложность перехода — средне: несколько дней на перенос данных и адаптацию команды. Многие российские сервисы поддерживают импорт данных из Freshdesk.
Сколько стоит Омнидеск?+
Starter. Это примерно 55% экономии относительно Freshdesk.
Омнидеск — это полная замена Freshdesk?+
Омниканальная поддержка клиентов. Из ограничений: меньше готовых интеграций и приложений; скромнее автоматизация и отчётность.
Сначала узнайте, за что вы платите
Прежде чем менять Freshdesk на Омнидеск, полезно увидеть все подписки компании в одном месте. Загрузите банковскую выписку — Subsly найдёт все SaaS-сервисы, дубли и переплаты, и подскажет, где есть российские аналоги. До 15 подписок — бесплатно.