Российские аналоги Freshdesk
Freshdesk собирает обращения клиентов из разных каналов, но не оплачивается из России. Омнидеск даёт тикеты и омниканальную поддержку с интеграцией российских мессенджеров и почты.
Омнидеск
экономия 55%Омниканальная поддержка клиентов.
- Стоимость
- Starter
- Сложность перехода
- Средняя — несколько дней на перенос данных и адаптацию команды
Freshdesk и Омнидеск: сравнение
| Freshdesk | Омнидеск | |
|---|---|---|
| Оплата картой РФ | Нет — нужен посредник или зарубежная карта | Да, напрямую |
| Стоимость | В валюте, платёж усложнён | Starter |
| Экономия при переходе | — | 55% |
| Сложность перехода | — | Средняя |
| Серверы и данные | За рубежом | В России, по 152-ФЗ |
| Поддержка | На английском | На русском, в часовых поясах РФ |
Что вы получаете
- ✓Тикеты из почты, чатов и мессенджеров
- ✓База знаний и автоответы
- ✓Российские серверы и оплата
Что стоит учесть
- −Меньше готовых интеграций и приложений
- −Скромнее автоматизация и отчётность
Частые вопросы
Можно ли оплатить Омнидеск российской картой?
Да. Омнидеск — российский сервис, оплата проходит картами РФ без VPN, посредников и валютных переводов. Закрывающие документы предоставляются по российскому законодательству.
Насколько сложно перейти с Freshdesk на Омнидеск?
Сложность перехода — средняя: несколько дней на перенос данных и адаптацию команды. Многие российские сервисы поддерживают импорт данных из Freshdesk.
Сколько стоит Омнидеск?
Starter. Это примерно 55% экономии относительно Freshdesk.
Омнидеск — это полная замена Freshdesk?
Омниканальная поддержка клиентов. Из ограничений: меньше готовых интеграций и приложений; скромнее автоматизация и отчётность.
Сначала узнайте, за что вы платите
Прежде чем менять Freshdesk на Омнидеск, полезно увидеть все подписки компании в одном месте. Загрузите банковскую выписку — Subsly найдёт все SaaS-сервисы, дубли и переплаты, и подскажет, где есть российские аналоги. До 15 подписок — бесплатно.
Проверить подписки бесплатно →